Kullanım Koşulları

1. Genel Hükümler

https://karacaotokurtarici.com adresinde yayınlanan bu web sitesi Karaca Oto Kurtarıcı (Çetin Karaca) tarafından işletilmektedir. Siteyi kullanarak veya hizmetlerimizden yararlanarak aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmet Kapsamı

Firmamız Güngören merkezli olmak üzere İstanbul'un belirtilen ilçelerinde 7/24 oto kurtarıcı, çekici, akü takviye ve yol yardım hizmetleri sunmaktadır. Hizmet bölgesi dışındaki çağrılar müsaitlik durumuna göre değerlendirilir.

3. Hizmet Talebi ve Sözleşme

Telefon, WhatsApp veya iletişim formu üzerinden ilettiğiniz hizmet talebi, tarafımızca kabul edildiği anda mesafeli hizmet sözleşmesi kurulmuş sayılır. Hizmet öncesi tarafınıza tahmini fiyat bilgisi verilir.

4. Fiyatlandırma ve Ödeme

• Hizmet ücreti; mesafe, araç tipi, hizmet türü ve saat dilimine göre belirlenir.
• Net fiyat hizmet öncesinde telefonda paylaşılır; sürpriz ek ücret talep edilmez.
• Ödeme nakit, kredi kartı veya havale/EFT ile hizmet sonrasında yapılır.
• Talep üzerine fatura/fiş düzenlenir.

5. İptal Koşulları

Çağrı sonrası iptal:

• Aracımız henüz yola çıkmamışsa: ücretsiz iptal
• Aracımız yola çıkmış / olay yerine yaklaşmışsa: yol ücreti talep edilebilir
• Aracımız olay yerine ulaşmışsa: tam çağrı ücreti tahsil edilir

6. Sigorta ve Sorumluluk

Aracınız taşıma süresince yasal mevzuata uygun sigorta kapsamında taşınır. Taşıma sırasında firmamızın kusurundan kaynaklanan hasarlardan firmamız sorumludur. Aşağıdaki durumlarda sorumluluk kabul edilmez:

• Aracın taşıma öncesi var olan hasarları (taşıma öncesi tutanak tutulur)
• Araç içinde bırakılan kıymetli eşyalar
• Müşterinin yanlış bilgi vermesi sonucu oluşan zararlar
• Mücbir sebepler (deprem, sel, savaş, salgın vb.)

7. Müşteri Yükümlülükleri

• Doğru konum ve araç bilgisi vermek
• Aracın anahtarını teslim etmek
• Aracın ruhsat ve sigorta belgelerini ibraz etmek (gerektiğinde)
• Taşıma öncesi araçtaki kıymetli eşyaları almak

8. Fikri Mülkiyet

Web sitesindeki tüm içerik (metin, logo, görsel, tasarım) Karaca Oto Kurtarıcı mülkiyetindedir. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

9. Uyuşmazlık Çözümü

Bu kullanım koşullarından doğan uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. İstanbul (Bakırköy) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici uyuşmazlıkları için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri saklıdır; Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.

10. Değişiklikler

Firmamız bu koşulları önceden bildirmeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.

İletişim

Karaca Oto Kurtarıcı
Gençosman Mh., Mustafa Yaşar Cd. No:11, Güngören / İstanbul
Telefon: 0551 676 00 85
E-posta: info@karacaotokurtarici.com