KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Karaca Oto Kurtarıcı (Çetin Karaca) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

• Unvan: Karaca Oto Kurtarıcı
• Yetkili: Çetin Karaca
• Adres: Gençosman Mh., Mustafa Yaşar Cd. No:11, Güngören / İstanbul
• Telefon: 0551 676 00 85
• E-posta: info@karacaotokurtarici.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta, WhatsApp numarası
• Konum Bilgileri: Hizmet talebiniz sırasında paylaştığınız adres ve konum
• Araç Bilgileri: Marka, model, plaka, durum bilgisi
• İşlem Bilgileri: Hizmet kayıtları, çağrı kayıtları, ödeme bilgileri
• Teknik Veriler: Web sitemizi ziyaretiniz sırasında IP adresi, çerez bilgileri, tarayıcı bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Çekici, oto kurtarıcı ve yol yardım hizmetlerinin sunulması
• Hizmet talebinizin alınması, yönetilmesi ve sonuçlandırılması
• Sizinle iletişim kurulması ve hizmet süreci hakkında bilgilendirme yapılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, sigorta, faturalandırma)
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi
• Olası uyuşmazlıkların çözümü ve hukuki süreçlerin yürütülmesi

4. Hukuki Sebepler

Verileriniz KVKK m.5/2 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması
• Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
• Meşru menfaatlerimiz için veri işlenmesinin zorunlu olması
• Açık rızanızın bulunması (pazarlama iletişimi gibi durumlarda)

5. Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz; yasal yükümlülükler çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, sigorta şirketlerine (hasarsız taşıma kapsamında), hizmet aldığımız iş ortaklarımıza (muhasebe, hukuk müşaviri) KVKK m.8 ve m.9'a uygun olarak aktarılabilir. Verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır.

6. Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; telefon görüşmesi, WhatsApp, web sitesi iletişim formu, e-posta ve yüz yüze görüşme yoluyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca (genel olarak Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu kapsamında 10 yıl) saklanır. Saklama süresinin sona ermesi halinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

8. KVKK Kapsamında Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK m.7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğradığınızda tazminat talep etme

Başvurularınızı info@karacaotokurtarici.com adresine veya yukarıdaki posta adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.